Публичная оферта
Документ объясняет, за что берут деньги, что входит в цену, чего мы не обещаем и как решаются спорные случаи.
Предмет
Предоставляется право пользоваться серверами исполнителя в течение оплаченного срока и строка доступа, которой это право открывается. Программа Happ предметом сделки не является: её выпускает сторонний разработчик (Flyfrog LLC) и распространяет бесплатно. Название программы в заголовках сайта означает совместимость услуги с ней, а не принадлежность к её разработчику и не представительство от его имени.
Оплата означает согласие с изложенными условиями. Отдельный договор на бумаге не подписывается: услуга типовая, одинаковая для всех, и её содержание целиком описано здесь. Цены и порядок оформления — на странице доступа, обработка данных — в политике.
Что входит
- одновременная работа с 3 устройств в течение всего оплаченного срока — телевизор, приставка и телефон считаются устройствами наравне;
- перечень серверов, который приложение получает по выданной строке и обновляет само;
- объём переданных данных не ограничивается, скорость искусственно не снижается;
- разбор обращений в переписке, пока оплаченный срок не истёк.
Цена и срок
- платёж разовый, за выбранный срок: месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽;
- платёжные данные в сервисе не сохраняются, автоматических списаний не производится;
- срок считается в днях с минуты подтверждения платежа, а не с начала суток;
- цена фиксируется в момент оплаты и внутри оплаченного срока не меняется;
- при повторной оплате новые дни прибавляются к неизрасходованному остатку.
Пределы ответственности
- исполнитель не отвечает за поведение сторонних ресурсов: путь до них складывается из участков, которыми исполнитель не управляет;
- совместимость услуги с конкретной моделью телевизора не гарантируется: систему и магазин приложений определяет производитель техники, а не исполнитель (что это значит на практике);
- работа самой программы на устройстве заказчика к услуге не относится — её пишет другой разработчик;
- строка доступа хранится заказчиком и приравнивается к ключу: за её разглашение отвечает получивший;
- отдельный сервер может уйти из перечня и смениться другим — это штатная работа услуги, а не её ухудшение;
- исполнитель не обещает анонимности и не оказывает услуг, связанных с сокрытием личности.
Возврат
Платёж, прошедший дважды или по очевидной ошибке, возвращается целиком. Прочие обращения рассматриваются по существу: учитывается, сколько дней срока израсходовано и работала ли услуга в это время. Итогом может быть возврат части суммы либо продление доступа на спорные дни — способ выбирает заказчик. Заявление присылают с того адреса, на который оформлялся доступ.
До оплаты услугу можно проверить бесплатно: 3 дня выдаются без платёжных данных. Это сделано в том числе для того, чтобы спорных возвратов не возникало — особенно на телевизорах, где заранее не угадать, хватит ли устройству сил.
Ограничения
Доступ предоставляется для личного использования. Не допускаются перепродажа доступа, массовые рассылки, сканирование чужих сетей и любые действия, нарушающие законодательство страны заказчика. Доступы, замеченные в таком использовании, отключаются без возврата средств.
Изменение условий
Условия могут меняться: новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации. На уже оплаченные сроки изменения не распространяются. Вопросы по документу присылайте на support@happ-app.watch — остальные способы связи собраны в контактах.